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求职签名: 用人不疑,疑人不用

张小姐/女士--个人简历简历编号:RENCAI3966 更新日期:2019-09-29 17:50:40

  • 性      别: 女民      族: 藏族出生日期:1990-06-09
  • 婚姻状况: 政治面貌: 团员身      高: 161
  • 体      重: 50户      籍: 四川省甘孜藏族自治州康定县最高学历: 大学本科
  • 所学专业: 会计电算化毕业院校: 四川电大广播影视学院毕业时间: 2011-07-07
  • 现所在地: 四川省成都市彭州市特征概括: 性格开朗、做事严谨

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自我评价

本人性格开朗活泼,吃苦耐劳,做事严谨,头脑灵活,责任感强。沟通交流能力较强,学习能力好,适应力和应变力快。
本人人生态度积极,面对困难和挫折时,总是积极寻找解决的办法,并从中汲取经验和教训。

求职意向

职位性质:全职到岗时间:随时月薪要求:3000元
意向岗位:行政/人事/后勤,化工类化工其他
意向行业:房地产/建筑/装饰,汽车/摩托车及其他运输工具,邮电通信业,石油/化工
工作地区:成都市,北京北京市,上海上海市
其他要求: 

教育背景

起止时间学校名称专业名称学历
2008年9月-2011年7月成都理工大学工程技术许愿工商会计大专
专业描述:
2012年9月-2015年7月四川电大广播影视学院会计电算化大学本科
专业描述:

工作经历

起止时间公司名称所属行业所在部门职位名称
2011年8月-2018年8月成都联通分公司邮电通信业销售部店长、VIP客户经理
职位描述:1、负责客户经理受理客户业务办理需求
2、负责流转工单处理以及提单
3、负责每周对大服务平台工单专题分析,追踪每周对热点工单信息类别进行预警设置,查看每类信息的预警工单条数及百分比、增长趋势、热点问题工单量统计:对重要的热点投诉信息进行分析与追踪,对于突发事件引起的投诉信息,及时掌握投诉信息爆发点、事态并基于热点问题的分析进行延升,分析、追踪,作为典型案列进行二次深入培训。 
4、负责客户的现场投诉以及咨询办理。
5、负责营销活动的支撑,服务好市场营销活动的开展。注重进行业务办理流程穿越,保证系统中开展活动的可操作性及便利性,及时发现存在的问题,确保活动的正常开展及用户账户处理的正确性。
6、负责业务流程梳理工作,服务好业务管理,积极与各分公司的沟通,了解前台营业厅的办理流程及技巧,以及相关业务办理的流程穿越。
7、定期针对客户使用效果进行电话跟踪,根据使用情况提交分析报表,并作出可实施整改方案,落地执行。
8、根据省公司下发的季度目标用户,负责制定,贯彻实施阶段性运营策划方案,根据销售目标进行区域各渠道人头式目标分解,按照各渠道活性化制定不同的销售策略。实现相关新增,老用户维护和活跃增长目标。
9、制定营业人员入职,离职,晋升全面负责区域日常管理工作。以及营业厅货品管理陈列,维护品牌形象。对营业人员进行实时销售技巧培训。
10、起草,撰写季度,年度总结报告以及一切行政类事务。
离职原因:

语言能力

外语语种掌握程度
英语良好

职业培训

起止时间培训机构培训课程培训地点获得证书
2012年9月-2015年7月四川电大广播影视学院会计电算化会计电算化证书、会计从业资格证
详细描述:

综合能力

技能专长
英语:基础扎实,具有较好的读写能力
计算机:四川省计算机一,能熟练运用办公软件,
专业:会计电算化证,会计从业资格证

联系方式

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